Kontakt
Potřebujete poradit? Ozvěte se nám.
Kontaktní formulář
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
Na koho se obrátit
Zákaznická podpora
Pomůžeme vám se stavem objednávky, dostupností zboží, dopravou, platbou nebo změnou objednávky.
Zákaznická linka není určena k vyřizování reklamací.
Pavlína JanoštíkováManažerka zákaznické péče
Adéla KolenováSpecialistka zákaznické péče
Olga LeováSpecialistka zákaznické péčeReklamace a vrácení zboží
Potřebujete reklamovat nebo vrátit zboží? Připravte si číslo objednávky a stručný popis situace. V případě poškození nebo vady přiložte také fotografie produktu a obalu.
Reklamaci nebo vrácení zboží založte prostřednictvím online formuláře. K dalšímu postupu se vám ozveme do 1–2 pracovních dnů.
Přejít na online formulář
Michaela SitorováManažerka reklamačního oddělení
Jana VrablováSpecialistka reklamačního odděleníVelkoobchodní spolupráce
Jste koupelnové studio, řemeslník, architekt, projektant, provozovatel e-shopu nebo realizační firma? Ozvěte se nám ohledně velkoobchodních podmínek a dlouhodobé spolupráce.
Pomůžeme vám s registrací B2B účtu, cenovými podmínkami, dostupností zboží, produktovými podklady i řešením větších projektů.
Jaroslav PavelkaŘeditel velkoobchoduKde nás najdete
.png)
Sklad
Sklad slouží i pro osobní odběr.
Otevírací doba: po–pá: 7:30–15:30.
.png)
Showroom
Předpokládané otevření: jaro 2027.
Provozovatel e-shopu
CERANO s.r.o.
U Stadionu 1881/10
792 01 Bruntál
Česká republika
Moravskoslezský kraj, okres Bruntál
IČO: 07316518
DIČ: CZ07316518
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 75370.
Adresa pro reklamace
CERANO s.r.o., U Stadionu 1881/10, 792 01 Bruntál, Česká republika
Bankovní spojení
CZK účet – Česká spořitelna, a.s.
Číslo účtu: 5410827329/0800
IBAN: CZ5008000000005410827329
BIC: GIBACZPXXXX
EUR účet – Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 2301630697/2010
IBAN: CZ8320100000002301630697
BIC: FIOBCZPPXXX